Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Дата последнего обновления: 21.08.2026

S.R.L. «DIA DENTS» уважает право на неприкосновенность частной жизни и уделяет особое внимание защите персональных данных пациентов, посетителей и пользователей сайта diadents.md.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные мы можем собирать, для каких целей их используем, как храним и защищаем, а также какие права имеют пользователи и пациенты.

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

S.R.L. «DIA DENTS»

IDNO: 1018600038780

Юридический адрес: мун. Кишинёв, сектор Рышкань, ул. Колина Пушкина, 18, оф. 1, Республика Молдова

Администратор: Uncuța Victor

Сайт: https://diadents.md/

Телефон: 069 55 95 59

Основным видом деятельности компании является оказание стоматологической помощи.

2. Какие персональные данные мы собираем

В зависимости от взаимодействия с нами мы можем собирать:

  • имя и фамилию;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты, если он предоставлен;
  • сведения о записи на приём;
  • запрашиваемую стоматологическую услугу;
  • желаемую дату приёма;
  • сообщения и информацию, отправленную через формы сайта;
  • техническую информацию об устройстве и браузере;
  • IP-адрес;
  • информацию об использовании сайта;
  • информацию, собираемую посредством cookie-файлов и аналогичных технологий.

Мы стремимся собирать только данные, необходимые для соответствующих целей.

3. Данные о здоровье

В процессе оказания стоматологических услуг клиника может обрабатывать данные о состоянии здоровья пациента и другую медицинскую информацию, необходимую для диагностики, лечения и наблюдения.

Такие данные могут включать:

  • медицинский и стоматологический анамнез;
  • сведения о состоянии полости рта;
  • диагнозы;
  • планы и методы лечения;
  • сведения об аллергиях и противопоказаниях;
  • результаты обследований;
  • рентгеновские снимки и другие медицинские изображения;
  • информацию, предоставленную пациентом во время консультации;
  • медицинскую документацию.

Медицинские данные являются конфиденциальной информацией и доступны только уполномоченным лицам в объёме, необходимом для оказания медицинских услуг и выполнения законных обязанностей.

4. Для каких целей используются данные

Персональные данные могут использоваться для:

  • записи пациентов на приём;
  • подтверждения и изменения записи;
  • связи с пациентами;
  • оказания стоматологических услуг;
  • ведения медицинской документации;
  • диагностики и лечения;
  • обработки обращений через сайт;
  • улучшения услуг;
  • администрирования и защиты сайта;
  • предотвращения злоупотреблений;
  • анализа посещаемости и эффективности сайта;
  • измерения эффективности рекламных кампаний при наличии необходимого согласия;
  • выполнения требований законодательства.

5. Правовые основания обработки

В зависимости от ситуации обработка персональных данных может осуществляться на основании:

  • вашего согласия;
  • действий по вашему запросу до заключения или исполнения договорных отношений;
  • исполнения договорных обязательств;
  • необходимости предоставления медицинских услуг;
  • выполнения юридических обязанностей;
  • законных интересов оператора при соблюдении прав и свобод субъекта данных.

Данные о здоровье обрабатываются только при наличии соответствующего законного основания и в пределах, разрешённых применимым законодательством.

6. Формы на сайте

На сайте могут размещаться формы для записи на приём и связи с клиникой.

После отправки формы предоставленные вами данные используются для обработки обращения и связи с вами.

Пожалуйста, не передавайте через публичные формы сайта медицинскую информацию, которая не требуется для обработки вашего запроса.

7. Данные несовершеннолетних

Dia Dents оказывает стоматологические услуги как взрослым, так и детям.

При обработке персональных данных несовершеннолетних клиника соблюдает применимые законодательные требования и, в зависимости от ситуации, взаимодействует с родителем или законным представителем.

8. Кому могут передаваться данные

В необходимых случаях данные могут быть доступны:

  • медицинскому персоналу клиники;
  • уполномоченному административному персоналу;
  • поставщикам хостинга и IT-услуг;
  • поставщикам услуг технической поддержки и обслуживания сайта;
  • поставщикам аналитических услуг;
  • поставщикам рекламных и маркетинговых услуг при наличии соответствующего основания;
  • государственным органам и учреждениям, если такое раскрытие предусмотрено законом.

Мы не продаём ваши персональные данные.

9. Google Analytics

Сайт может использовать Google Analytics для анализа использования сайта и улучшения его работы.

Необязательные аналитические cookie и соответствующие технологии активируются в соответствии с выбранными пользователем настройками согласия.

Подробная информация содержится в Политике использования файлов cookie.

10. Facebook и маркетинг

Сайт может использовать инструменты Meta/Facebook для измерения эффективности рекламных кампаний и анализа взаимодействия пользователей с сайтом.

Такие инструменты могут использоваться для измерения конверсий, создания рекламных аудиторий и повышения эффективности рекламы.

Маркетинговые технологии, требующие согласия, активируются только после предоставления соответствующего согласия.

11. Cookie-файлы

Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии.

Они могут использоваться для:

  • технической работы сайта;
  • сохранения пользовательских настроек;
  • выбора языка;
  • статистики;
  • аналитики;
  • маркетинга и рекламы.

Подробная информация содержится в Политике использования файлов cookie.

12. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся только в течение периода, необходимого для достижения целей их обработки, либо в течение срока, установленного применимым законодательством.

Медицинская документация может храниться в течение сроков, установленных законодательством в сфере медицинской деятельности.

Данные, отправленные через формы сайта, могут храниться столько, сколько необходимо для обработки обращения и выполнения юридических обязанностей.

13. Защита данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, уничтожения, изменения или раскрытия.

Доступ к медицинским данным ограничен уполномоченными лицами, которым такая информация необходима для выполнения профессиональных обязанностей.

14. Ваши права

В соответствии с применимым законодательством вы можете иметь право:

  • получить доступ к своим персональным данным;
  • исправить неточные данные;
  • потребовать удаления данных при наличии законных оснований;
  • ограничить обработку;
  • возражать против определённых видов обработки;
  • отозвать согласие;
  • получить свои данные в переносимом формате, когда это применимо;
  • получить информацию о способах обработки ваших данных.

15. Отзыв согласия

Если обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любое время.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента его отзыва.

Настройки cookie можно изменить через инструмент управления согласием на сайте.

16. Коммерческие сообщения

Если вы предоставили необходимое согласие, мы можем использовать ваши контактные данные для отправки информации об услугах, предложениях и новостях клиники.

Вы можете отказаться от таких сообщений в любое время.

17. Международная передача данных

Некоторые технические, аналитические или маркетинговые поставщики могут обрабатывать данные за пределами Республики Молдова.

Если такая передача осуществляется, она должна осуществляться с соблюдением применимых требований законодательства и соответствующих мер защиты данных.

18. Ссылки на сторонние сайты

Сайт может содержать ссылки на Google Maps, социальные сети и другие сторонние сервисы.

Мы не несём ответственности за политики конфиденциальности таких сторонних сервисов.

19. Изменение Политики конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности в связи с изменениями законодательства, технологий или порядка работы компании.

Актуальная версия будет опубликована на этой странице с указанием даты последнего обновления.

20. Контактные данные

По вопросам обработки персональных данных и реализации ваших прав вы можете обратиться:

S.R.L. «DIA DENTS»
IDNO: 1018600038780
мун. Кишинёв, сектор Рышкань, ул. Колина Пушкина, 18, оф. 1
Республика Молдова
Телефон: 069 55 95 59
Сайт: https://diadents.md/